Condiciones del desarrollo a medida

Estas condiciones se aplican a los sistemas, portales, integraciones y aplicaciones que Deployits desarrolla a medida para una empresa. Cada proyecto tiene además su propuesta firmada; si la propuesta dice algo distinto, vale lo que dice la propuesta.

Levantamiento

Antes de cotizar, nos sentamos con las personas que hacen el trabajo y documentamos qué entra, qué sale y qué hay que resolver. El levantamiento no tiene costo y no obliga a contratar. [Definir si hay un límite de horas o de reuniones para el levantamiento sin costo.]

Propuesta por fases

• Precio cerrado por fase: la propuesta divide el proyecto en fases, cada una con su alcance, su precio en dólares más IVA y su plazo estimado.
• Pagos: [definir la forma de pago de cada fase, por ejemplo un anticipo al empezar y el saldo al aceptar la entrega].
• Cambios de alcance: lo que no está en la fase se cotiza aparte. Si la empresa pide un cambio, le decimos cuánto afecta al precio y al plazo antes de hacerlo.

Cómo trabajamos

• Prototipo primero: pantallas navegables antes de programar, para acordar cómo se ve y se usa.
• Avances cada semana en un ambiente de pruebas que la empresa puede revisar.
• Pruebas con tu equipo: las personas que van a usar el sistema lo prueban con datos reales antes de salir a producción.
• Producción: instalación, migración de datos, capacitación, manuales y soporte durante el arranque.

Lo que le corresponde a la empresa

• Asignar una persona que responda las dudas y apruebe las entregas.
• Entregar a tiempo la información, los accesos y los datos que el proyecto necesite. Si se demoran, el plazo se mueve lo mismo.
• Revisar cada entrega en [5] días hábiles. Si no hay observaciones en ese plazo, la entrega se da por aceptada. [Confirmar el plazo.]

Propiedad del código y de los datos

• Los datos son de la empresa. Deployits los usa solo para desarrollar y dar soporte al proyecto, como encargado del tratamiento, según el acuerdo de encargo de tratamiento de datos.
• El código: [definir con el abogado si la empresa recibe la propiedad del código hecho para ella al pagar cada fase, o una licencia de uso]. Las librerías de terceros y los componentes que Deployits ya tenía antes del proyecto se rigen por sus propias licencias.
• Confidencialidad: lo que conocemos de la empresa durante el proyecto es confidencial.

Garantía

Corregimos sin costo los errores de lo entregado, es decir lo que no funciona como se acordó, durante [plazo de garantía] desde la puesta en producción. La garantía no cubre cambios de alcance, errores por modificaciones hechas por otros ni fallas del servidor o de servicios de terceros.

Mantenimiento

Después de la garantía, el mantenimiento y el soporte son opcionales y se contratan aparte, por mes o por horas. [Definir la modalidad.]

Cancelación

• La empresa puede cancelar el proyecto al terminar cualquier fase, sin pagar las fases siguientes.
• Si cancela a mitad de una fase, paga el trabajo hecho hasta ese momento. [Definir cómo se calcula, por ejemplo por avance o por horas.]
• Al cancelar, entregamos lo hecho y los datos de la empresa, y luego borramos los datos de nuestros equipos y servidores, salvo lo que una norma obligue a conservar.
• El pedido puede hacerse desde la página Dar de baja o ejercer tus derechos, por correo o por WhatsApp, y lo respondemos en un plazo máximo de [15] días.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Ecuador. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa; si no se logra, [mediación en un centro de Quito o los jueces de Quito, según se decida].