Condiciones de uso del Facturador

Estas condiciones completan los términos y condiciones del servicio para el Facturador Deployits. Explican qué hace el sistema ante el SRI, qué le corresponde a la empresa y cómo se da de baja.

Lo que hace el Facturador

• Emite facturas, notas de crédito, retenciones y guías de remisión electrónicas, las firma con la firma electrónica de la empresa y las envía al SRI para su autorización.
• Revisa los datos antes de enviar para evitar los rechazos más comunes. Si el SRI devuelve un error, lo muestra con el motivo para corregir y reenviar.
• Envía el PDF y el XML de cada comprobante autorizado al correo del cliente.
• Lleva el inventario, las compras, la caja y los reportes de la empresa.

Lo que le corresponde a la empresa

• Firma electrónica: la obtiene y la paga la empresa con un proveedor acreditado en Ecuador, y es suya. Deployits la carga en el sistema durante la puesta en marcha. La empresa debe renovarla antes de que venza; sin firma vigente no se puede emitir.
• Datos de cada comprobante: la empresa es responsable de que sean correctos: cliente, productos, precios, impuestos y formas de pago. El SRI autoriza o rechaza cada comprobante según sus propias reglas.
• Obligaciones tributarias: declarar y pagar los impuestos sigue siendo obligación de la empresa. El Facturador ayuda a emitir y registrar, pero no reemplaza al contador.
• Usuarios y claves: la empresa decide quién entra y con qué perfil, y debe dar de baja a quien ya no trabaja con ella.

Disponibilidad del SRI

La autorización depende de los servicios del SRI. Deployits no responde por las demoras o caídas del SRI. [Confirmar con el equipo del Facturador qué hace el sistema cuando el SRI no responde y redactarlo aquí.]

Cupos del plan

• Cada plan permite emitir hasta cierta cantidad de comprobantes al mes y tener cierta cantidad de usuarios, según la página de precios.
• Al llegar al cupo, el sistema lo avisa y no deja emitir más ese mes. Los comprobantes ya emitidos no se tocan.
• Para seguir emitiendo, la empresa puede pasar al plan siguiente o contratar usuarios adicionales.

Dónde quedan los datos

• En el servidor de Deployits: guardamos los datos con conexiones cifradas y respaldos diarios.
• En el servidor de la empresa: los datos quedan en ese servidor y la empresa es responsable de él. Deployits entra solo para instalar, actualizar o dar soporte, con el acceso que la empresa le dé.

Sobre los datos de los clientes y proveedores de la empresa, Deployits actúa como encargado del tratamiento, según el acuerdo de encargo de tratamiento de datos.

Dar de baja el Facturador

1. Pedido: la empresa pide la baja desde la página Dar de baja o ejercer tus derechos, por correo o por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de [15] días y confirmamos que quien pide la baja representa a la empresa del RUC indicado.
2. Hasta el fin del mes: el servicio sigue activo hasta el último día del mes en que se pide. No hay permanencia ni multa.
3. Entrega de los datos: antes de cerrar, entregamos a la empresa los XML autorizados y los PDF de sus comprobantes, y sus reportes de clientes, productos e inventario en Excel. [Confirmar el formato y el plazo de entrega.]
4. Cierre: desactivamos la empresa en el sistema y sus usuarios ya no pueden entrar.
5. Borrado: eliminamos los datos de nuestros servidores en [plazo acordado] después de la entrega, salvo lo que una norma obligue a conservar.

La empresa debe conservar sus comprobantes electrónicos durante el plazo que exige la normativa tributaria. [Confirmar con el abogado o el contador ese plazo y si Deployits debe conservar una copia.] Si el Facturador está instalado en el servidor de la empresa, los datos se quedan allí; la baja termina el soporte y las actualizaciones. [Confirmar qué pasa con la licencia de uso en ese caso.]